Jij bent de allrounder, een organisatietalent. Communicatief sterk én nauwkeurig. Je verbindt mensen en bewaart het overzicht. Uiteraard word je enthousiast van een veelzijdig takenpakket.

Wij zoeken jou! Als Backoffice medewerker ben je verantwoordelijk voor de backoffice van Euroknaller en zorg je ervoor dat deze optimaal functioneert. Je bent de schakel tussen de leveranciers, fulfilment en administratie. Je werkt ook mee als customer servicemedewerker (meewerkend voorman). Je traint toekomstige nieuwe medewerkers en bewaakt de kwaliteit van alle uitingen richting de klant namens customer service.

Deze activiteiten zijn een integraal onderdeel van Euroknaller. Wij verwachten dat je actief meedenkt en meewerkt met onze finance, fulfilment, customer service, marketing en content processen om deze verder te verbeteren en optimaliseren.

Euroknaller Euroknaller is een e-commerce website met dagelijkse verrassende productdeals. Van fashion tot wellness, van gadgets tot interieur: get it now, or be sorry forever! Ons team is hecht en dagelijks bezig met de optimalisatie van de processen en website. Dit is hét moment om bij te dragen aan ons team vol super gemotiveerde mensen. Let’s do this!

Wat ga je voor ons doen?

  • Probleemherkenning en monitoring;
  • Je gaat proactief om met klantsignalen;
  • Dienstverlening helpen te realiseren en verbeteren;
  • Vragen en klachtenafhandeling (telefonisch/e-mail/chat);
  • Telefonische vragen van leveranciers beantwoorden, eerste lijn ‘helpdesk’;
  • Lichte administratieve werkzaamheden (Credit- en debet nota beheer, facturen corrigeren en opsturen, financiële gegevens controleren);
  • Je doet verslag aan het management en onderhoudt contact met de verschillende afdelingen.

Wat verwachten wij van jou?

  • Minimaal een hbo-diploma en werk- en denkniveau;
  • Minimaal 3 jaar werkervaring;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Projectmanagement ervaring is een vereiste;
  • Je hebt ervaring met Office (met name Excel);
  • Je bent georganiseerd en werkt zeer nauwkeurig;
  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Je hebt een eigen mening, bent creatief en je ziet en benut kansen;
  • Je bent sensitief op je omgeving en je hebt gevoel voor onderlinge verhoudingen binnen het team en met externe contacten, leveranciers en situaties;
  • Je werkt nauw samen met andere afdelingen/collega’s, met name Finance en Fulfilment;
  • Je bent 5 dagen in de week beschikbaar.

Wij bieden jou

  • Flexibele werktijden
  • Wekelijkse borrels
  • Teambuilding activiteiten
  • Laat je brood maar thuis, want de lunch wordt geregeld

Ja, graag! Groei met ons mee en solliciteer! Stuur je CV en motivatiebrief naar [email protected] en wie weet tot snel!